如何訂購風河吊扇？
請前往官網店資訊頁面搜尋距離您最近的經銷商進行購買。
有針對設計師和批量採購的計劃嗎？
是的，我們提供專為設計師和大量購買者設計的獨家計劃。詳情請聯絡我們的業務團隊。
我可以單獨購買下桿、遙控器、葉片或燈具套件等零件嗎？
是的，我們提供各種零件供個人購買。請造訪我們的網站或聯絡客戶服務以檢查可用性。
購買的產品是否包含安裝服務？
我們目前不提供安裝服務，但可以建議當地專業人員安裝。
購買時有保固嗎？
是的，我們的吊扇提供有限保固。具體條款請參閱產品包裝或我們的網站。
如果產品有問題，我可以退貨或換貨嗎？流程是怎麼樣的？
如果產品在保固期內出現問題，您可以要求退貨或換貨。請提供購買憑證並聯絡我們的客戶服務中心尋求協助。
售後服務包含哪些內容？
我們的售後服務包括技術支援、零件更換協助和保固索賠。請聯絡我們的客戶服務團隊以了解詳情。
安全注意事項
在開始安裝之前我應該做什麼以減少觸電風險？
開始安裝之前，請確保斷路器或保險絲盒已關閉電源。
應遵守哪些接線規定？
所有接線必須符合國家電氣規範「ANSI/NFPA 70-1999」和當地電氣規範。
出線盒及支撐結構有哪些要求？
出線盒和支撐結構必須牢固安裝並能夠可靠支撐至少 35 磅的重量。僅使用 UL 認證的標有“FOR FAN SUPPORT”的出線盒。
安裝風扇需要多少間隙？
安裝風扇時，葉片後緣與地面之間的間隙必須至少為 7 英尺。
如何清潔風扇和扇葉？
清潔風扇或葉片時請勿使用水或清潔劑。乾抹布或微濕的抹布適合大多數清潔工作。
完成電氣連接後我該做什麼？
完成電氣連接後，應將拼接導線向上翻並小心推入出線盒。電線應分開分佈，接地導體和設備接地導體位於出線盒的一側，未接地導體位於另一側。
安裝前我該檢查什麼？
安裝前必須檢查所有固定螺絲，必要時重新鎖緊。
該設備符合任何規定嗎？
是的，該設備符合 FCC 規則第 15 部分的規定。
如何處理潛在的無線電幹擾？
本設備符合 FCC 規則第 15 部分的規定，旨在提供合理的保護，防止住宅安裝中的有害幹擾。如果出現幹擾，建議使用者嘗試以下操作：